12月22日，，，，，，，集团办公厅召开提高服务质量恳谈会，，，，，，，向集团总部各部门领导、代表征求提升办公厅服务质量的意见、建议，，，，，，，丁宏祥副总经理出席会议并讲话。。。。。
会上，，，，，，，办公厅主任史辉做了以《多措并举、以实际行动提升服务质量》为主题的工作汇报，，，，，，，介绍了办公厅围绕“服务企业、服务总部、服务领导”的定位，，，，，，，结合在外塑良好形象、内强协调服务的对标提升要求，，，，，，，在配合巡视、做好外联、应急响应、保障重点、联系监事会五项专门工作，，，，，，，以及综合管理、后勤服务、秘书工作、信息化支撑、后勤保障五个领域的工作情况，，，，，，，提出了办公厅2016年“服务提升年”的工作主题和拟采取的提升思路，，，，，，，并对总部、所属企业对办公厅工作的支持表示感谢。。。。。
各部门领导、代表肯定了办公厅一年来的工作，，，，，，，并结合建设“幸福国机”，，，，，，，提出了加强信息化服务保障、改进后勤服务工作等方面的意见建议。。。。。办公厅各处现场回应了大家的诉求，，，，，，，并做了表态发言。。。。。
丁宏祥副总经理总结讲话指出，，，，，，，办公厅的工作得到了大家的理解和支持，，，，，，，更要充分理解奋斗在一线的所属企业、总部各职能部门的辛苦，，，，，，，要结合内外部环境的变化，，，，，，，以更高的标准持续提升服务质量，，，，，，，提供更加全面、周到的服务； ；；； ；；要和集团工会积极配合，，，，，，，持续改进员工体检、改善办公环境和餐饮服务等方面的服务； ；；； ；；希望大家珍惜国机集团这个良好的工作平台，，，，，，，增强责任感与自豪感，，，，，，，持续提升工作水平，，，，，，，为“二次创业、再造一个海外新国机”，，，，，，，做出新的贡献。。。。。
